سیاست حریم خصوصی
ما به حفظ اطلاعات شخصی شما متعهد هستیم
حفظ حریم خصوصی کاربران از اصول بنیادین کالاارسال است. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده و محافظت میکنیم و شما چه حقوقی نسبت به دادههای خود دارید. استفاده از خدمات کالاارسال بهمنزلهی پذیرش این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، جنسیت و اطلاعات تماس.
- اطلاعات ارسال: آدرس، کد پستی و شهر برای تحویل مرسوله.
- اطلاعات مالی: شماره شبا برای استرداد وجه و سوابق تراکنشهای کیف پول.
- اطلاعات سفارش: لینک محصولات، یادداشتها و سوابق سفارشها.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع دستگاه و مرورگر برای امنیت و بهبود خدمات.
۲. نحوهی استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش، خرید و ارسال سفارشها و اطلاعرسانی وضعیت آنها
- احراز هویت، امنیت حساب و جلوگیری از سوءاستفاده
- پشتیبانی، پاسخگویی به درخواستها و بهبود کیفیت خدمات
- انجام امور مالی مانند پرداخت، استرداد و صدور فاکتور
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و در اختیار اشخاص ثالث برای اهداف تبلیغاتی قرار نمیدهیم. اطلاعات تنها در موارد ضروری—مانند شرکتهای حملونقل برای تحویل مرسوله یا درگاه پرداخت برای انجام تراکنش—و در حد لازم به اشتراک گذاشته میشود. در صورت الزام قانونی، ممکن است اطلاعات با مراجع ذیصلاح به اشتراک گذاشته شود.
۴. امنیت دادهها
از روشهای رمزنگاری، توکنهای امن و کنترل دسترسی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم. رمزهای عبور بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشوند و دسترسی به دادههای حساس محدود است. با این حال، هیچ روشی صددرصد ایمن نیست و توصیه میکنیم در حفظ اطلاعات ورود خود دقت کنید.
۵. کوکیها
برای حفظ نشست ورود و بهبود تجربهی کاربری از کوکیهای ضروری استفاده میکنیم. این کوکیها برای عملکرد صحیح سایت لازماند و حاوی اطلاعات حساس قابلخواندن توسط دیگران نیستند.
۶. حقوق شما
- دسترسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات شخصی از طریق پنل کاربری
- درخواست حذف حساب و دادههای شخصی (مطابق الزامات قانونی نگهداری اسناد مالی)
- درخواست توضیح دربارهی نحوهی استفاده از اطلاعات
۷. تماس با ما
در صورت هرگونه پرسش دربارهی این سیاست یا اطلاعات شخصی خود، از طریق تلگرام @kala_ersal یا شمارهی تماس دفتر ایران با ما در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵