گمرک و عوارض واردات کالا از خارج به ایران
بیشتر نگرانیها دربارهی خرید از خارج به یک سؤال برمیگردد: «سر گمرک چه بلایی سر بستهام میآید؟» این صفحه همان سؤال را به زبان ساده جواب میدهد — چه چیزی مشمول عوارض میشود، چه چیزی اصلاً وارد نمیشود و چطور جلوی معطلی مرسوله را بگیریم.
چهار چیزی که پیش از سفارش باید بدانید
اگر این چهار مورد را رعایت کنید، احتمال بروز مشکل گمرکی برای سفارشتان بسیار کم میشود.
واردات شخصی، نه تجاری
سفارشهای کالاارسال در قالب مصرف شخصی انجام میشود؛ یعنی تعداد و تنوع کالا باید با نیاز یک مصرفکنندهی عادی بخواند، نه با الگوی خرید عمده.
عوارض بر پایهی ارزش و نوع کالا
حقوق ورودی و مالیات بر ارزش افزوده بسته به گروه کالایی متفاوت است؛ پوشاک، کفش، لوازم آرایشی و کالای دیجیتال هرکدام نرخ جداگانهای دارند.
مدارک هویتی گیرنده
برای ترخیص، نام و کد ملی گیرنده باید با اطلاعات ثبتشده در سفارش یکی باشد. مغایرت در این دو، رایجترین دلیل معطلی مرسوله است.
فهرست کالاهای محدود
بعضی گروهها (دارو، مکمل، تجهیزات ارتباطی، اقلام آتشزا) یا ممنوعاند یا مجوز سازمان تخصصی میخواهند و در سرویس ما پذیرفته نمیشوند.
چرا مرسولهها در گمرک متوقف میشوند؟
- 1نام یا کد ملی گیرنده با مدارک هویتی نمیخواند.
- 2یکی از اقلام بسته در فهرست کالاهای محدود یا ممنوعه قرار دارد.
- 3ارزش اعلامی کالا با ارزیابی گمرک اختلاف دارد و نیاز به بررسی مجدد است.
- 4بسته در نوبت بازرسی تصادفی قرار گرفته است.
- 5حجم یا تعداد اقلام، الگوی خرید تجاری به نظر میرسد.
نکتهی مهم
عوارض گمرکی روی چه چیزی محاسبه میشود؟
مبنای محاسبه، ارزش کالا در مبدأ است؛ یعنی همان مبلغی که در سایت فروشگاه پرداخت شده، بهعلاوهی هزینهی حمل تا مرز. روی این عدد، حقوق ورودیِ متناسب با گروه کالایی و سپس مالیات بر ارزش افزوده اعمال میشود. به همین دلیل است که دو بسته با وزن یکسان میتوانند عوارض کاملاً متفاوتی داشته باشند: یکی پوشاک ساده است و دیگری کالای دیجیتال.
واردات شخصی چه محدودیتی دارد؟
محدودیت اصلی، تناسب سفارش با مصرف شخصی است. مقررات عدد ثابتی برای همهی کالاها تعیین نکرده، اما در عمل ارزیاب گمرک به الگوی سفارش نگاه میکند. سه پیراهن در سه رنگ، خرید شخصی است؛ سی پیراهن یکمدل، خرید تجاری. اگر واقعاً به تعداد بالایی از یک قلم نیاز دارید، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید تا بهترین راه را بررسی کنیم.
نقش کالاارسال در فرآیند گمرکی چیست؟
شما با گمرک سروکار پیدا نمیکنید. مرسوله پس از خرید در مبدأ جمعآوری میشود، با کارگوی معتبر بینالمللی حمل میشود و تشریفات ورود آن توسط ما انجام میگیرد. تنها چیزی که از شما میخواهیم، اطلاعات هویتی درست و نشانی دقیق گیرنده است. وضعیت مرسوله در هر مرحله در پنل کاربری بهروزرسانی میشود.
چه کالاهایی اصلاً وارد نمیشوند؟
دارو و مکمل، مواد آتشزا و فشرده (از جمله اسپریهای تحت فشار و پاوربانکهای غیراستاندارد)، تجهیزات ارتباطی مشمول مجوز، اقلام تقلبی و هر چیزی که واردات آن طبق مقررات ایران ممنوع است. فهرست کامل و بهروز را در صفحهی موارد ممنوعه واردات نگه میداریم؛ پیش از ثبت سفارش حتماً یک بار مرورش کنید.
هزینهی حمل و عوارض چه زمانی مشخص میشود؟
قیمت کالا در لحظهی صدور فاکتور با نرخ روز لیر و یورو قفل میشود، اما هزینهی حمل تا زمانی که مرسوله توزین نشود قابل اعلام دقیق نیست. به همین دلیل فاکتور ارسال جداگانه و پس از رسیدن بسته به دفتر ایران صادر میشود. تعرفهی هر مبدأ در صفحهی تعرفههای ارسال آمده است.
سلب مسئولیت
پرسشهای پرتکرار دربارهی گمرک
آیا برای خرید از ترکیه باید عوارض گمرکی جداگانه بپردازم؟
در سفارشهای کالاارسال، تشریفات گمرکی و هزینههای مرتبط با ترخیص در فرآیند حمل دیده شده و در فاکتور ارسال منعکس میشود. تعرفه ارسال: ترکیه تعرفههای باربری برای ارسال به ایران، بر اساس وزن واقعی مرسوله پس از توزیع در دفتر ایران محاسبه میشود. ارسال از ترکیه کیلویی : ۸۰۰ هزار تومان (توجه : کفش هر جفت 800 هزار تومان و پودر خوراکی ، پروتئین ، کراتین و غیره هر کیلو 1 میلیون تومان)؛ اسپانیا ارسال از اسپانیا کیلویی : ۲۰ یورو (حدود ۴ میلیون تومان). اگر مورد استثنایی پیش بیاید، پیش از هر اقدامی به شما اطلاع داده میشود و بدون تأیید شما هزینهای اضافه نمیشود.
تفاوت واردات شخصی با واردات تجاری چیست؟
واردات شخصی یعنی کالا برای مصرف خود شخص وارد میشود؛ تعداد محدود، تنوع طبیعی و بدون قصد فروش مجدد. واردات تجاری کارت بازرگانی، ثبت سفارش رسمی و تشریفات جداگانه میخواهد. سرویس کالاارسال روی واردات شخصی متمرکز است.
چند عدد از یک کالا میتوانم سفارش دهم؟
قاعدهی ساده این است: تعدادی که برای یک خانواده منطقی به نظر برسد. مثلاً چند جفت کفش در سایزهای مختلف مسئلهای ندارد، اما ده جفت از یک مدل و یک سایز، الگوی تجاری تلقی میشود و ممکن است در گمرک متوقف شود.
چرا مرسولهی من در گمرک معطل شده است؟
رایجترین دلایل عبارتاند از: مغایرت اطلاعات گیرنده با کارت ملی، وجود قلمی از فهرست کالاهای محدود در بسته، ارزشگذاری متفاوت کالا توسط گمرک، و بازرسیهای تصادفی دورهای. در همهی این حالتها پیگیری بر عهدهی ماست و وضعیت را در پنل به شما اطلاع میدهیم.
آیا میتوانم دارو، مکمل یا لوازم آرایشی سفارش دهم؟
دارو و مکمل بههیچوجه پذیرفته نمیشود چون واردات آنها مجوز سازمان غذا و دارو میخواهد. لوازم آرایشی و بهداشتی بسته به نوع و مقدار بررسی میشود؛ پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.
فاکتور خرید از سایت خارجی را باید نگه دارم؟
رسید خرید مبدأ توسط ما در پروندهی سفارش ثبت و نگهداری میشود و همان مبنای ارزشگذاری در تشریفات گمرکی است؛ نیازی نیست شما کاری انجام دهید.
تشریفات گمرکی را به ما بسپارید
شما فقط لینک محصول را بفرستید؛ خرید، حمل و ترخیص با کالاارسال است.